“PERBANDINGAN KINERJA K-NN DAN NAIVE BAYES DALAM TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 8, no. 3 (August 28, 2025): 3424–3431. Accessed October 30, 2026. https://goretanpena.com/jurnal/index.php/JSSR/article/view/3547.